Envoyez automatiquement des questionnaires de satisfaction suite au départ d’un client grâce à HQuality. Bénéficiez de modèles prédéfinis personnalisables, ainsi, évitez des configurations lourdes.
Une configuration unique est nécessaire pour insérer le sondage. Aucune manipulation du personnel n’est requise par la suite. C’est effectif instantanément.
Aucune limitation ou surcharge pour une grande quantité de données envoyées et reçues.
Analyse complète des résultats par clients, par champs de satisfaction, par dates de séjour et bien d’autres.
Selon la satisfaction de votre client redirigez-le vers différents messages et sites (Ex. : un client satisfait sera invité à laisser un commentaire sur Trip Advisor).
Sans que le client ait à s’identifier, le questionnaire vous fournit ses informations (incluant le numéro de confirmation, le nom et le prénom etc.).