Laissez à vos clients
l’opportunité d’évaluer leurs séjours
AVANTAGES ET FONCTIONNALITÉS
01
SONDAGES PRÉDÉFINIS OU PERSONNALISÉS
Envoyez automatiquement des questionnaires de satisfaction suite au départ d’un client grâce à HQuality. Bénéficiez de modèles prédéfinis personnalisables, ainsi, évitez des configurations lourdes.
02
AUTOMATISATION DE L’ENVOI VIA LETTRE DE REMERCIEMENTS
Une configuration unique est nécessaire pour insérer le sondage. Aucune manipulation du personnel n’est requise par la suite. C’est effectif instantanément.
03
NOMBRE DE RÉPONSES ILLIMITÉ
Aucune limitation ou surcharge pour une grande quantité de données envoyées et reçues.
Analysez les données et posez les actions
adéquates afin d’assurer et de
maintenir une bonne réputation!
04
STATISTIQUES
Analyse complète des résultats par clients, par champs de satisfaction, par dates de séjour et bien d’autres.
05
ACTION SELON LA SATISFACTION
Selon la satisfaction de votre client redirigez-le vers différents messages et sites (Ex. : un client satisfait sera invité à laisser un commentaire sur Trip Advisor).
06
RÉPONSE UNIQUE PAR RÉSERVATION
Sans que le client ait à s’identifier, le questionnaire vous fournit ses informations (incluant le numéro de confirmation, le nom et le prénom etc.).
