Décuplez la puissance d’Hotello

Les modules complémentaires sont les meilleurs alliés de tout bon gestionnaire!

Modules complémentaires

Nous évoluons au rythme de la technologie et des tendances, puis développons sans cesse
des fonctionnalités pour répondre à vos besoins et à ceux de l’industrie.

Yield Management

Optimisez votre chiffre d’affaires et maximisez votre taux d’occupation en fonction de la demande, de votre marché et de la capacité de votre établissement.

Il s’agit à la fois d’un assistant de gestion des tarifs et d’un outil d’aide à la décision. Il permet, dans un seul tableau, d’établir des règles avancées de gestion de réservation et de prix, afin de maximiser les profits générés par les ventes.

  • Graphiques de tendance
  • Filtrage des données traitées par catégories de chambres ou de prix.
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En temps réel et sur un même écran, consultez, analysez et modifiez vos tarifs

Statistiques marketing

Ce module génère des statistiques de production selon plusieurs critères. Les rapports vous permettent d’analyser la segmentation de tous les résultats d’exploitation présents dans Hotello.

Les statistiques marketing produisent également des listes de contacts à des fins de promotion ou d’activité marketing, selon vos propres critères.

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Affichez toutes vos statistiques en temps réel

Chèques ou cartes-cadeaux

Diversifiez votre offre en proposant des chèques et des cartes-cadeaux.

  • Imprimez une carte-cadeau personnalisée
  • Faites le suivi de toutes les étapes entre la délivrance et l’utilisation.
  • Distinguez facilement les cartes vendues de celles délivrées à des fins de promotion ou de don.

Aussi disponible, cartes-cadeaux (via Fanbox ou Mercury)

Multi-forfaits

Personnalisez et configurez vos forfaits grâce à un outil complet. Vous pourrez aussi gérer les forfaits multiples.
Le module de gestion des forfaits vous permet, dans une même réservation, de faire varier pour chaque jour d’occupation les frais associés à chacun des occupants de la chambre. Vous pouvez attribuer un forfait à l’un des clients de la réservation et un second forfait à l’autre. De plus, vous pouvez joindre des participants à un forfait, même s’ils n’occupent pas la chambre ou l’établissement.

Groupes et contingents

Dotez-vous d’un système de fonctionnalités exclusives aux réservations de groupes et contingents. Ce module permet de réserver un bloc de chambres en associant une date ou une heure de remise en disponibilité (relâchement) afin de remettre en inventaire toutes les chambres non utilisées. La notion de groupe provisoire permet aux agences, aux grossistes et même à votre force de vente d’effectuer des réservations non définitives indépendamment de la disponibilité réelle.

Voici un aperçu des fonctionnalités :

  • Production automatique de contrats types et lettres de confirmation
  • Possibilité d’inclure dans la réservation de groupe des chambres, des salles, des forfaits et des frais à la carte
  • Gestion des statuts du groupe : provisoire, relâché, annulé, définitif
  • Gestion des prix négociés
  • Centralisation de la facturation pour l’ensemble des réservations effectuées pour le groupe
  • Simplification de la gestion des contingents, avec possibilité de modification de dernière minute
  • Compatibilité avec les modules Web comme ReservIT, Expedia, LuxuryRes, TravelClick et autres
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Le rush d’une arrivée de groupe ramenée à une seule étape sans stress

Moteur de réservation en ligne

Offrez à vos clients la possibilité de réserver des chambres en ligne grâce à l’interface de réservation Web. Ils en retireront davantage de liberté à une époque où la réservation en ligne est devenue la norme. Proposez un lien direct vers votre établissement, sans intermédiaire de réservation !

  • Inventaires gérés et mis à jour en temps réel
  • Site sécurisé multilingue de 256 bits
  • Accès à la réservation en ligne à partir de votre site Internet
  • Personnalisation de l’interface selon vos couleurs
  • Navigation conviviale
  • Liste de choix de chambres volontairement restreinte pour la réservation en ligne (selon la disponibilité et vos propres critères)
  • Photos et description personnalisée des différents types de chambres
  • Politique d’annulation conforme à celle de votre établissement
  • Réservations garanties par carte de crédit
  • Possibilité de fixer un tarif dédié à la réservation en ligne

*Disponible pour les groupes et contingent et les comptes corporatifs.

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Gardez le contrôle sur les chambres présentées en ligne

Découvrez avec nous comment les solutions Mingus

peuvent améliorer vos opérations.

Gestion de salles de réunion, événements et banquets

Gérez toutes les étapes d’une réservation de congrès ou d’événement. Planifiez l’occupation, organisez les prestations et prévoyez l’équipement. Obtenez un portrait clair des activités de votre établissement grâce à des rapports et à un tableau de disponibilité par salle.

  • Centralisation des réservations
  • Interaction avec le module de groupes
  • Gestion des regroupements de salles
  • Gestion des opérations de montage, de traiteur, de service de café et autres
  • Rapports d’événements périodiques
  • Tableau de disponibilité des salles de réunion.
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Un coup d’œil suffit pour planifier vos événements

Gestion de répartition de commissions pour copropriétés hôtelières (pooling)

Obtenez facilement le montant des commissions pour les établissements de type Condotels et les regroupements de propriétaires.

  • Calcul automatique selon le système de répartition des revenus
  • Répartition par unités ou au prorata de la superficie détenue par les propriétaires
  • Les copropriétaires ont accès à une application Web leur permettant de consulter en temps réel la disponibilité de leurs unités de Condotels.
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Calculez les commissions dues aux copropriétaires réunis en pooling, en tenant compte de la cote part de chacun, mais aussi de toutes les déductions et frais de gestion

Gestion des membres et programmes de fidélisation

Offrez à vos clients des programmes de fidélisation sans alourdir votre gestion.

  • Configuration jusqu’à 10 catégories de membres (p. ex., bronze, argent, or, VIP, etc.)
  • Récompenses par système de points échangeables
  • Octroi de nuitées gratuites
  • Attribution de tarifs spéciaux et récompenses selon la catégorie de membre

Règles de réservation

Maximisez les revenus de votre établissement grâce aux règles de réservation automatisées. Facilitez le processus de réservation pour vos employés et évitez les oublis et les erreurs.

Définissez vos règles de réservation :

  • Exigez un nombre minimum de nuitées selon le type de chambre ou la période
  • Imposez des types de garanties (p. ex., acompte obligatoire par carte de crédit
  • Rendez obligatoires certains champs de la fiche de réservation
  • Appliquez une politique d’annulation propre à une période donnée

Multidevises

Accommodez vos clients en acceptant des paiements dans leur devise. Ce module autorise la configuration et l’utilisation de quatre devises différentes, incluant votre monnaie officielle.

  • Configuration des taux de change
  • Calcul et enregistrement des contre-valeurs lors d’une prise de paiement
  • Équivalence avec votre monnaie affichée en tout temps

Liste d’attente

Maximisez le taux d’occupation de votre établissement avec le gestionnaire de listes d’attente. Grâce à ce module, vous ne raterez plus aucune réservation! Lorsqu’une chambre se libère, vous pouvez l’attribuer aux clients prioritaires inscrits sur votre liste d’attente. C’est l’un des outils incontournables pour une meilleure rentabilité!

Élargissez vos horizons grâce
à notre connectivité

Paiements crédit/débit, gestion de la maintenance et entretien ménager, channel manager- canaux de distribution, réservation sur facebook et tripadvisor, H API… et plusieurs autres