Nouvelle connexion entre Hotello et Guestfolio

Le système de gestion hôtelière Hotello s’associe à la plateforme primée de Guestfolio assurant la gestion de la relation client

Whistler, Canada, le 8 septembre 2015 –

Guestfolio, un fournisseur de systèmes avant-gardistes de gestion de la relation client conçus pour les hôteliers, s’est associée aux concepteurs d’Hotello, une solution entièrement intégrée de gestion d’hôtels. Ce partenariat permettra aux clients d’Hotello de profiter d’une solution unique permettant de gérer toutes les communications transactionnelles quotidiennes ainsi que la satisfaction de la clientèle et fournissant des profils dynamiques sur les hôtes.

« En nous associant à Hotello, nous démontrons comment les fournisseurs du domaine du tourisme d’accueil peuvent travailler ensemble pour le bien de leurs clients mutuels. Les clients du système de gestion hôtelière Hotello profiteront maintenant d’une relation complexe qui pourrait leur offrir des occasions sans précédent d’améliorer le revenu par séjour et d’augmenter la rétention des hôtes », affirme Duane Hepditch, directeur général de Guestfolio. « Notre objectif est d’encourager nos clients à en apprendre davantage sur les profils de leurs hôtes et à utiliser ces connaissances pour faire croître leurs recettes et améliorer l’expérience de leurs invités. Notre partenariat avec Hotello est un autre exemple de nos efforts en ce sens. »

GUESTFOLIO_670px

Le logiciel Hotello de Mingus Software constitue une solution de gestion unique pour tous les aspects d’un hôtel. Il comprend notamment un système de gestion hôtelière, un système de points de vente, un moteur de réservation WEB, un système de distribution mondial (GDS), un assistant Yield Management, un gestionnaire de tâches, un système de messagerie interne et des fonctions de marketing par courriel. En utilisant une solution infonuagique combinée aux outils statistiques et marketing les plus avancés qui soient, Hotello offre un logiciel à la fois flexible et fiable qui optimise le rendement hôtelier.

Grâce à un programme qui avant l’arrivée, envoie des messages personnalisés au meilleur moment et qui surpasse les attentes des hôtes, Guestfolio offre aux hôteliers des occasions d’accroître leurs revenus et d’en connaître davantage sur leurs invités. En mesurant la satisfaction des hôtes et leur engagement du début à la fin de leur séjour, Guestfolio donne des données et des analyses simples en temps réel qui permettent aux hôteliers de s’assurer qu’ils fournissent un service attentionné et une expérience personnalisée.

 

Les clients d’Hotello peuvent maintenant utiliser Guestfolio pour :

• élaborer leur propre programme multilingue avant l’arrivée répondant aux besoins précis de leurs invités;
• permettre à leurs clients de planifier des séjours et de faire des demandes spéciales avant leur arrivée;
• envoyer des sondages de satisfaction aux invités après leur séjour s’intégrant automatiquement à TripAdvisor®.
Quelques mots sur Guestfolio
Guestfolio est une plateforme primée de confiance qui repose sur les données hôtelières afin d’assurer l’engagement des clients et la gestion de la relation client. En établissant des partenariats avec des fournisseurs de systèmes de gestion immobilière et hôtelière, Guestfolio offre une solution intégrée et unique qui permet de gérer toutes les communications transactionnelles quotidiennes, la satisfaction des clients et les programmes de marketing numérique ainsi que de profiler les clients de la façon la plus dynamique qui soit, et ce, pour maximiser la rétention de la clientèle, augmenter la satisfaction des hôtes et faire croître les recettes.
Quelques mots sur Hotello de Mingus Software
Hotello est un produit mature et bien établi utilisé chaque jour pour gérer plus de 35 000 chambres. Forte de ses 14 années d’expérience, cette entreprise compte 500 clients dans six pays. Pour répondre à tous les besoins des hôteliers, Hotello est offert en solution infonuagique ou installé sur place. Grâce à ce logiciel, augmentez votre productivité et gagnez du temps!

 

GUESTFOLIOBIS_670px